Na CriadoMudo Store, nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes a melhor experiência de compra possível. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução clara e simples.
Devoluções
Se você deseja devolver um produto, por favor, siga as seguintes etapas:
Entre em contato conosco através do nosso formulário de contato em nosso site ou pelo Whatsapp (62) 99376-8686 e informe-nos sobre o produto que você deseja devolver e o motivo da devolução.
Aguarde a resposta da nossa equipe de suporte ao cliente, que fornecerá todas as informações necessárias sobre a devolução.
Se sua devolução for aprovada, enviaremos as instruções para devolver o produto para o endereço correto.
Condições de devolução
Para que sua devolução seja aceita, as seguintes condições devem ser atendidas:
O produto deve estar na embalagem original e em condições de venda.
O produto não pode ter sido usado ou danificado.
O produto deve ser enviado dentro de 7 dias após o recebimento do produto.
Reembolsos
Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos as condições, emitiremos o reembolso correspondente pelo mesmo método de pagamento que você usou para comprar o produto. O reembolso será processado dentro de 7 dias úteis após a confirmação da devolução.
Não reembolsaremos o valor do frete original, a menos que o produto tenha sido recebido com defeito ou danificado.
Produtos com defeito ou danificados
Se você receber um produto com defeito ou danificado, por favor, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos resolver o problema. Iremos substituir o produto ou emitir um reembolso completo, incluindo o frete.
Produtos perdidos ou não entregues
Se você não receber seu produto dentro do prazo de entrega estimado ou se o produto for perdido durante o envio, entre em contato conosco imediatamente. Nós reenviaremos o produto ou emitiremos um reembolso completo, incluindo o frete.
Atualizações na Política de Devolução
A loja reserva-se o direito de fazer alterações nesta política de devolução sem aviso prévio. No entanto, sempre publicaremos a versão mais recente da política em nosso site.
Obrigado por fazer negócios com a CriadoMudo Store. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo em qualquer problema relacionado às suas compras em nossa loja.
